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羊城派:心理咨询高校服务|给你的心灵“戴口罩”,他们已on call
来源:羊城派2020年2月7日 编辑:卢迪

文、图/羊城派记者 孙唯

通讯员 卢庆雷 黄华利 周圆 蔡雯姬


“我已经6天没睡过觉了。”“因为这次的疫情,我感觉很恐慌。”近日,一位同学找到了广东医科大学心理学与行为医学实验中心主任谭健烽博士,就疫情造成的心理焦虑进行了一次咨询。

日前,广东省各高校纷纷组织了心理咨询团队,其中,中山大学、华南理工大学、华南农业大学、广州中医药大学、华南师范大学、广东工业大学、广东医科大学、韩山师范学院、广东石油化工学院、广州医科大学等10所高校向全社会提供心理健康方面的线上咨询。目前,各院校已陆续开展“接诊”业务,针对学生人群和社会人群做好了充分准备。

学生投入虚拟“第三学期”修读心理健康课程

在全国人民抗击新型冠状病毒肺炎疫情的同时,华南理工大学学生正热火朝天地投入虚拟“第三学期”,6700余名一年级新生和部分高年级学生利用假期修读《大学生心理健康教育》,成为一股抗击疫情冲击的“心”力量。

据了解,在寒假期间,华工开设了“大学生心理健康教育”MOOC课程,必修课面向2019级全体新生,涉及54个班级,6400余人,同时还有其他年级360人选修了这门课程。通过课程的学习,学生不仅掌握了心理健康的概念、标准及意义,也增强了自我认知能力、人际沟通能力、情绪调节能力和危机应对能力。

在课程学习咨询QQ群上,有同学告诉老师:“在心理课上,我学会了一些与人交往的方法。在这个特殊的时期,在这个相对封闭空间里,更需要学会调适我们的内心,让身边少许多争吵,多许多的爱与温暖。”

除了“上课”,也有不少人主动联系进行心理咨询,华南理工大学心理健康教育与咨询中心胡寒春博士表示:“截至2月6日,心理咨询预约号码接受85人的访问,已完成心理咨询27人次,学生26人次,社会人士1人次,其余未咨询人数为添加了咨询账号但当前无紧急需求、仅备预约咨询用。线上咨询为主要的咨询方式,通过语音咨询和叙述,可整体了解来访者的情况。”

同时,在广东工业大学、广东医科大学、广东石油化工学院等院校,也组建了心理健康咨询团队,帮助同学们应对新冠肺炎带来的心理问题。

在广东工业大学,截至2月6日,已有30多名同学进行了心理咨询,“目前已经有不少同学进行了心理咨询,其中,针对新冠肺炎问题的咨询已占到了约一半。”广东工业大学心理咨询中心主任黄艳苹表示,“广工目前心理咨询方面的老师数量较多,专业也比较齐全,可以针对不同的情况提出有针对性的、专业的疏导方案。”

此外,广东石油化工学院心理中心还通过线上调查问卷的方式积极关注学生心理状态,开展科学调查工作,为开学后学校心理健康宣传教育及心理辅导提供方向与支持。

广东医科大学则由广东医科大学心理学系、广东医科大学心理咨询中心和东莞市心理卫生协会的心理咨询师和心理社工服务人员组成了“广东医心理防疫”心理志愿服务队,迄今为止已经服务了学生15人、社会人士16人。


广东医科大学心理咨询团队制作的祝福卡片

应对社会人群需求,各校加强力量,开展培训

“学生和社会人士的心理需求并不完全一致,因此我们需要加强力量,提升服务社会的能力。” 广东石油化工学院学工部部长张海明说。

自10所高校向全社会提供心理健康咨询以来,鉴于校园人群和社会人群不同的心理需求,各院校加强力量,引进志愿者、加强与社会机构的合作、加强人员培训,进一步增强了服务能力。

广东石油化工学院是本次定点院校之一,张海明表示,在原有11人团队的基础上,学校心理中心与茂名市心理学会、社会各界心理援助志愿者等合作,又增加了志愿者29人,通过心理微课、微信推文,网络心理督导等形式,面向心理援助志愿者、心理咨询师团队、父母家人等普通群众及疫情医务工作者、病患家属等特殊人群,有针对性地推送相关防疫心理知识,如疫情下心理援助工作的伦理要点、全国心理援助热线、辅导员与学生联络的指导建议等等,引导大家科学地给心灵“戴口罩”。

“例如我们近期开展了面对医务人员群体的咨询,我们针对茂名市医院的急诊科、感染科医务人员70多人通过线上视频、QQ、微信等方式,每天利用1个半小时的时间与他们聊天交流,缓解医务人员的压力,增强了医务人员的信心。”张海明表示,除了医院,学校心理中心还深入社区、交警等一线岗位以及中小学、教育部门等单位开展心理服务。

“日常工作所面临的的心理问题主要是学生的学业、感情等问题,如今一方面是疫情,一方面我们需要面向社会,鉴于这种特殊情况,我们需要进行知识的补充与更新。” 黄艳苹表示,目前广工组织心理咨询中心的老师参加了相关的专业培训,学习了相关心理援助的课程,增强了处置疫情方面心理问题的能力。“例如有一位孕妇面对疫情总担心会不会染病,波及腹中胎儿,因此非常恐慌、焦虑,出现了一些较反常的极端反应。她联系我们后,我们通过教授‘蝴蝶拍’等方法,成功帮她缓解了紧张的情绪。” 黄艳苹说。目前,广东工业大学通过在线网络咨询、24小时“生命热线”电话咨询等,已经对约10位社会人士开展了心理服务。


什么情况下需要进行心理咨询?

近日,各校面向全社会开放的心理服务已经逐步完备,那么,什么样的“患者”需要“就诊”呢?

广东医科大学心理学与行为医学实验中心主任谭健烽博士表示,伴随新型冠状病毒的肆虐,疫情带来的不止是个体生命的威胁,还给人们带来心理上的冲击。当面对应激与危险的时候,我们通常都会感到恐慌,这是人的本能反应。

但如果处理不当却可能造成焦虑、抑郁、愤怒等情绪或行为,导致一系列身心反应乃至社会后果,造成次生灾害,这种社会层面的心理次生灾害所造成的负面影响可能比灾害本身更严重。

例如你关注疫情信息却越看越焦虑,越搜越恐慌,明明身体没有不舒服,在看完大量的信息后失眠、担忧、身体还无故地出现一些症状……而这些表现预示着你很可能需要调节一下自己的心理状态了。

“在第一天心理热线中,9个求助热线有7个都是害怕自己被感染的。其中有一个求助者,年初三时候去亲戚家拜年,回来后的第二天,听说亲戚家的孩子发烧了。然后回想起自己初三拜年的那天抱了抱亲戚家的孩子,于是就焦虑不安,害怕自己被感染,整夜都失眠了。” 谭健烽说。

谭健烽表示,如果在认知上感觉到充满危险、情绪变得不稳定,行为上表现出逃避、回避一些信息或者场景,或者过于反复去查看疫情的进展消息乃至身体上出现无明显原因的疼痛问题,例如头部、肩颈、腰背等;消化系统可能腹痛、腹泻等;神经系统和内分泌系统的问题,例如胸闷、多汗、发冷、颤抖、肌肉抽搐等;或者出现无食欲、暴吃暴喝和入睡难、易惊醒、早醒、嗜睡等睡眠问题之时,可能就需要寻求专业的心理帮助。

但也不必过度担心。胡寒春博士表示,疫情期间,如果出现焦虑、紧张等情绪,采取呼吸放松、认知接纳、规律作息、合理宣泄、陪伴支持、增强对生活的控制感等方式进行调整,都可以在一定程度上有效缓解紧张的情绪。

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